MERVIO
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
À propos de Mervio
Mervio est exploité par Golden Path Agency au Québec, Canada. Ces conditions couvrent le site Mervio, Backstage, les outils de vente et le paiement client. Questions : simon@goldenpathmusic.com.
Comptes et accès
Fournissez des renseignements exacts, protégez votre mot de passe et accédez seulement aux artistes, spectacles et dossiers auxquels vous avez droit. Vous devez être autorisé à agir pour un artiste ou une entreprise. Signalez-nous rapidement tout accès suspect.
Achats de produits
L’artiste ou l’entreprise identifié dans la boutique est responsable des produits, prix, taxes, disponibilités, modalités de ramassage et service client. Mervio fournit le logiciel de vente. Vérifiez vos articles, tailles, prix et instructions avant de confirmer. Le paiement est terminé seulement après confirmation.
Ramassage, échanges et remboursements
Présentez votre confirmation ou code à la table de vente. Adressez-vous au vendeur pour les échanges, commandes non ramassées, annulations et remboursements. Un échange dépend du stock et de la politique du vendeur. L’annulation ou le report d’un spectacle n’annule pas automatiquement une commande de produits. Vos droits obligatoires et garanties légales demeurent applicables. Contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour identifier le vendeur.
Tarifs et services de paiement
L’app de gestion n’a pas de frais d’abonnement mensuel. Les frais Mervio sont décrits à la page Tarifs. Les paiements passent par Stripe, selon les conditions et critères d’admissibilité applicables. Les vendeurs doivent vérifier leurs modalités de paiement, remboursements, litiges et obligations fiscales. Les fonctionnalités annoncées ne garantissent pas une date de disponibilité.
Renseignements clients et marketing
Utilisez les renseignements clients uniquement à des fins légales et annoncées. Les coordonnées fournies pour une commande n’autorisent pas, à elles seules, le marketing. Les vendeurs sont responsables des consentements requis, de leurs messages et des désabonnements. Notre politique de confidentialité explique le traitement des renseignements dans Mervio.
Contenu et utilisation acceptable
Vous conservez vos droits sur le contenu téléversé et nous autorisez à l’héberger et à l’afficher pour fournir le service. Téléversez seulement du contenu autorisé. La fraude, les ventes illégales, les messages non sollicités, l’accès non autorisé et la perturbation du service sont interdits. La marque et le logiciel restent la propriété de leurs titulaires.
Disponibilité et fermeture de compte
La connexion, les fournisseurs et la maintenance peuvent affecter la disponibilité. Vérifiez le paiement avant de remettre les articles et conservez vos dossiers d’entreprise. Nous pouvons restreindre l’accès en cas d’abus ou de risque de sécurité. Contactez-nous pour fermer un compte; certains dossiers doivent être conservés pour des raisons légales ou comptables. Aucune responsabilité ne peut être exclue lorsque la loi l’interdit.
Droit applicable et mises à jour
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales canadiennes applicables, sous réserve des protections obligatoires de votre lieu de résidence. Les changements seront publiés ici avec une nouvelle date. Les avis ou consentements requis pour les changements importants seront traités conformément à la loi.